个人信息说明

我们会接触到的信息范围

您在这里留下的信息大致来自三个场景，每个场景的范围都不宽，来源也说得很直白。

• 浏览时　服务器会接收到设备与浏览器的常规信息，例如您打开了哪些页面、在每个页面停留了多久。这些信息让页面能正常打开，也让栏目入口保持顺手。
• 查询时　您选过的赛季、季度与月度条件，以及档位、分类和换厅别视图，会作为查询偏好被记下来，用于下一次打开时把您常看的位置排在前面。
• 来信咨询或申请时　会留下邮箱地址、邮件正文与来回的回复内容。这些只用来把您问的那件事办完。

信息在查询与统计中的使用

查询偏好最直接的用处，是让常查记录落到六类固定分类里去——厅别切换、赛季对照、档位变动、延迟观测、字段收藏和回溯查询。您在某类里翻过的赛季与档位，下一次进这一类时还停在原处，不用重新筛一遍。

对外呈现的统计数字，是从大量查询里汇总出来的总量与走势，个人标识不参与这一步汇总，也不会出现在任何一份对外档案中。站内数据可以引用到哪一步，另见使用条款。

权限申请与客服通信记录

申请固定分类权限时，请随信附一段简短说明：准备固定哪几类、主要拿来做哪一类对照。说明写得越具体，客服支持组的同事回信越省事，您也少等一轮。

申请邮件与后续回复会保留下来，一是方便继续跟进，二是隔一段时间您再问起同一件事，不必从头再讲一遍来龙去脉。

信息的保存与您的选择

查询偏好保留到您不再使用对应的固定分类为止；咨询邮件保留到本次咨询办结之后，再延续一段用于回溯的时间。

您可以随时来信提出查看、更正或删除相关记录的请求。能直接办的会直接办，做不到的也会说明原因，并给出可行的替代办法。已经汇总进统计总量的数字无法再回溯到具体个人，这部分不在可修改的范围里。

如何联系我们

与信息相关的请求统一走客服邮箱 contact@pujing-mobile.com.cn，客服支持组在工作日 9:00 至 18:00 之间回复。信中写清账号标识、想处理的事项和期望结果即可，不必写得冗长。

需要电话沟通的，可拨 400-3188-2129。涉及换厅别操作或赛季记录查询的协助，也可以在联系品牌一页找到更细的分流说明。